¿Cuándo se emiten las proformas y las facturas?
Te mostramos cuándo se generan tus proformas y facturas fiscales, y cómo descargarlas desde tu Área de Clientes.
¿Cuándo se generan mis documentos?
Las proformas se emiten automáticamente 10 días antes del vencimiento de tu servicio.
Las facturas fiscales se generan el primer día hábil del mes en el que vence el servicio, una vez aplicada la proforma correspondiente.
De esta forma, podrás visualizar ambos documentos desde tu Área de Clientes cuando se encuentren disponibles.
¿Dónde descargar tus proformas y facturas?
1. Ingresá a tu Área de Clientes
Podés acceder utilizando cualquiera de estas opciones:
My.LatinCloud Área de Clientes
Iniciá sesión utilizando:
- Tu usuario, es decir, el email principal de tu cuenta.
- Tu contraseña.
Si no recordás tu contraseña, podés recuperarla fácilmente desde la opción “¿Perdiste tu contraseña?”.
2. Ingresá a la sección “Facturas”
Desde el menú lateral del panel, seleccioná la opción Facturas.
3. Descargá tus documentos
Allí encontrarás tanto tus documentos vigentes como el historial de documentos emitidos asociados a tu cuenta.
Desde esta sección podrás visualizar y descargar:
- Tus proformas pendientes.
- Tus facturas fiscales emitidas.
- Cada documento disponible en formato PDF.
Importante
Si no visualizás tus documentos una vez transcurridos los plazos indicados, te recomendamos verificar que estés accediendo con el email principal asociado a la cuenta.
Si el inconveniente persiste, podés comunicarte mediante un ticket dirigido al departamento de Administración indicando tu dominio, razón social, número de proforma o factura fiscal, o bien contactarnos desde el chat de nuestra web.
¿Necesitás ayuda?
Si tenés dudas sobre tus proformas, facturas o la descarga de documentos, nuestro equipo está para ayudarte.
Podés contactarnos desde tu Área de Clientes vía ticket o desde nuestra web a través del chat.